Pogoji poslovanja

Veljajo od 12. 10. 2026

Ti pogoji urejajo naročanje in nakup izdelkov Špampek, ki jih naročite po e-pošti na podlagi ponudbe na spletni strani www.spampek.si.

1. Podatki o prodajalcu

Maruša Cvenkel
Osebno dopolnilno delo, vpisano v evidenco pri AJPES
Naslov: Posavec 77, 4244 Podnart
E-pošta: info@spampek.si
Spletna stran: www.spampek.si

2. Izdelki in cene

• Vsi izdelki so ročno izdelani, zato se lahko posamezni kosi rahlo razlikujejo od fotografij. Barve na zaslonu se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih.
• Cene so navedene v evrih in so končne. Prodajalec ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.
• Čestitka in darilno pakiranje sta pri darilih vključena v ceno.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

1. Naročilo pošljete po e-pošti na info@spampek.si. Navedite izdelke, morebitno ime za personalizacijo in naslov za dostavo.
2. Odgovorim vam s predračunom, na katerem so končni znesek, poštnina in predviden rok.
3. Pogodba je sklenjena, ko plačate predračun. Do plačila vas naročilo ne zavezuje.
4. Predračun velja 8 dni. Če v tem času ni plačan, se naročilo šteje za preklicano.

4. Plačilo

Predračun plačate z nakazilom na transakcijski račun, naveden na predračunu. Račun prejmete ob odpremi.

5. Rok in dostava

• Izdelke, ki jih imam na zalogi, pošljem po prejemu plačila, praviloma v nekaj delovnih dneh. Izdelke po naročilu, na primer dekico z všitim imenom, izdelam v 10–14 dneh od plačila.
• Pošiljam samo po Sloveniji, s Pošto Slovenije. Poštnina znaša 3,50 € za manjše izdelke in 4,50 € za dekice, komplete in pakete z dekico. Za naročila nad 85 € je poštnina brezplačna.
• Po predhodnem dogovoru je možen osebni prevzem v Radovljici, brez poštnine.
• Darilo lahko pošljem na vaš naslov ali neposredno obdarjencem. Za pravilnost naslova odgovarja kupec.

6. Odstop od pogodbe

Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od dne, ko prejmete izdelek, brez navedbe razloga. Odstop mi sporočite po e-pošti na info@spampek.si, z jasno izjavo ali z obrazcem za odstop spodaj (uporaba obrazca ni obvezna).

Izdelek mi vrnete najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosite sami. Odgovarjate le za zmanjšano vrednost izdelka, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Vrnem vam vsa prejeta plačila, vključno s stroški prvotne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržim, dokler ne prejmem vrnjenega izdelka ali dokazila, da ste ga poslali nazaj. Kupnino vrnem na transakcijski račun, s katerega ste plačali, razen če se dogovorimo drugače.

7. Neskladnost blaga (stvarne napake)

• Za neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjam v skladu z ZVPot-1. Če se neskladnost pokaže v prvem letu, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.
• Neskladnost mi sporočite v dveh mesecih od dne, ko ste jo odkrili, na info@spampek.si, z opisom in fotografijo.
• Izberete lahko, ali naj izdelek popravim ali zamenjam. Če to ni mogoče ali tega ne storim v razumnem roku, lahko zahtevate sorazmerno znižanje kupnine ali odstopite od pogodbe in vam vrnem kupnino. Od pogodbe ne morete odstopiti, če je neskladnost le neznatna.
• Za neskladnost se ne šteje obraba zaradi običajne uporabe ali poškodba zaradi neustreznega vzdrževanja.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemam po e-pošti na info@spampek.si. V osmih delovnih dneh potrdim prejem pritožbe, vas obvestim, kako dolgo jo bom obravnavala, in vas obveščam o poteku. Spore poskušam reševati sporazumno.

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.

9. Delavnice

Delavnice, predstavljene na spletni strani, organiziram in izvajam sama. Termine, ceno in podrobnosti vam sporočim po e-pošti. Mesto na delavnici je potrjeno, ko plačate avans.

10. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujem v skladu s politiko zasebnosti.

11. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času naročila. Za vse, česar ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna slovenska zakonodaja.

Priloga: obrazec za odstop od pogodbe

Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe. Pošljete ga lahko po e-pošti na info@spampek.si.